Capítulo 11B — ACCESIBILIDAD A EDIFICIOS PÚBLICOS, ALOJAMIENTOS PÚBLICOS,
Sección 11B — 227—VENTA Y SERVICIO
2025 California Building Code (Title 24, Part 2) · edición 2025 · actualizado 2026-07-07 · California
11B- 227.1 General. Cuando se proporcionen, los pasillos de caja, mostradores de venta, mostradores de servicio, líneas de servicio de alimentos, filas y líneas de espera deberán cumplir con las Secciones 11B- 227 y 11B- 904_._
11B- 227.2 Pasillos de caja. Cuando se proporcionen pasillos de caja, se deberán proporcionar pasillos de caja que cumplan con la Sección 11B- 904.3 conforme a la Tabla 11B- 227.2. Cuando los pasillos de caja sirvan para diferentes funciones, se deberán proporcionar pasillos de caja que cumplan con la Sección 11B- 904.3 conforme a la Tabla 11B- 227.2 para cada función. Cuando los pasillos de caja estén dispersos por todo el edificio o instalación, los pasillos de caja que cumplan con la Sección 11B- 904.3 deberán estar dispersos. Cuando no todos los pasillos de caja sean accesibles, los pasillos de caja accesibles deberán estar identificados con un letrero que cumpla con la Sección 11B-904.3.4.
Nota: A menudo son necesarios procedimientos operativos para asegurar que se cumplan los requisitos de accesibilidad de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (Americans with Disabilities Act). Cuando los pasillos de caja estén abiertos para el uso de los clientes, el negocio debe asegurar que al menos un pasillo de caja accesible esté siempre disponible para el uso de personas con discapacidades. A medida que los pasillos de caja se abren y cierran según los niveles fluctuantes de clientes, el negocio debe asegurar que el número de pasillos de caja accesibles disponibles cumpla con la Tabla 11B-227.2.
Excepción: En edificios existentes, cuando el espacio de venta sea menor a 5000 pies cuadrados (465 m [2] ) no se requerirá más de un pasillo de caja que cumpla con la Sección 11B- 904.3_._
| TABLA 11B-227.2 — PASILLOS DE CAJA | Col2 |
|---|---|
| NÚMERO DE PASILLOS DE CAJA DE CADA FUNCIÓN | NÚMERO MÍNIMO DE PASILLOS DE CAJA DE CADA FUNCIÓN REQUERIDOS PARA CUMPLIR CON_11B-_904.3 |
| 1 a 4 | 1 |
| 5 a 8 | 2 |
| 9 a 15 | 3 |
| 16 y más | 3, más el 20 por ciento de pasillos adicionales |
11B- 227.2.1 Pasillos de caja alterados. Cuando se alteren pasillos de caja, al menos uno de cada pasillo de caja que sirva a cada función deberá cumplir con la Sección 11B- 904.3 hasta que el número de pasillos de caja cumpla con la Sección 11B- 227.2.
11B- 227.3 Mostradores. Cuando se proporcionen, al menos uno de cada tipo de mostrador de venta y mostrador de servicio deberá cumplir con la Sección 11B- 904.4. Cuando los mostradores estén dispersos por todo el edificio o instalación, los mostradores que cumplan con la Sección 11B- 904.4 también deberán estar dispersos.
11B- 227.4 Líneas de servicio de alimentos. Las líneas de servicio de alimentos deberán cumplir con la Sección 11B- 904.5. Cuando se proporcionen estantes de autoservicio, al menos el 50 por ciento, pero no menos de uno, de cada tipo proporcionado deberá cumplir con la Sección 11B- 308_._
11B- 227.5 Filas y líneas de espera. Las filas y líneas de espera que den servicio a mostradores o pasillos de caja requeridos para cumplir con las Secciones 11B- 904.3 o 11B- 904.4 deberán cumplir con la Sección 11B- 403_._